คลิกที่รูป Printer ด้านล่างนี้ เพื่อสั่งพิมพ์
แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ต่อการให้บริการของบุคลากรสายสนับสนุน สำนักงานเลขานุการคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของบุคลากรสายสนับสนุน สำนักงานเลขานุการคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ เลขานุการภาควิชาภาษาตะวันตก และภาควิชาภูมิศาสตร์ (นางสาววรณัฎฐลักษมี สิทธิชัย) ประจำรอบการประเมินประจำปี 2562 (วันที่ 1 สิงหาคม 2561 - วันที่ 31 กรกฎาคม 2562) ในการประเมินได้ใช้แบบสอบถาม โดยแบ่งออกเป็น 3 ตอน ดังนี้ ตอนที่ 1 ประเภทผู้รับบริการ ตอนที่ 2 ความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการ ซึ่งประกอบด้วยรายการคำถามจำแนกเป็นระดับความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการ ออกเป็น 3 ด้าน คือ ด้านกระบวนการและการให้บริการ ด้านบุคลิกภาพ และด้านผลจากการรับบริการ โดยใช้เกณฑ์สัมบูรณ์ (Absolute Criteria) โดยแปลจากค่าเฉลี่ย(Arithmetic Mean : ) ซึ่งวิธีที่นิยมใช้กันคือ การใช้ขอบเขตที่แท้จริง (Exact Limits) คือ ใช้ค่าที่อยู่ระหว่างขอบเขตทางต่ำ (Lower Limit) กับขอบเขตทางสูง (Upper Limit) ของจำนวนที่ต่อเนื่อง หรือค่าที่อยู่ตั้งแต่มาตราวัดอันตรภาค (Interval Scale) ขึ้นไป (Interval Ration Scale) (วัน เดชพิชัย, 2535: 531)
ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะในการพัฒนาการให้บริการ
ตอนที่ 2 ความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการ
ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะต่อการพัฒนาการให้บริการของนางสาววรณัฎฐลักษมี สิทธิชัย ท่านคิดว่างานที่รับบริการมีจำนวนเจ้าหน้าที่เพียงพอหรือไม่
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||